人人都说有事找政府，就打12345。12345也称市长热线，通常12345不处理其投诉，有两种情况，一是此投诉不在12345受理范围内；二是12345客服受理了该投诉，但没有与上级进行反馈或未反馈到相关部门。那12345连续三次不处理怎么办 ，我们可以拨打工信部投诉电话（010-12300）或到工信部网站投诉。具体详情我们一起往下看吧！
12345连续三次不处理怎么办
1、关注“中国政府网”公众号
可以先关注“中国政府网”公众号，也可以直接搜索“国务院客服端”小程序，在“政民互动”模块中的“国家政务服务投诉与建议”处填写上报问题详情和诉求，通过该渠道反馈的问题，本身就是提级处理。比如乡镇或县市级的问题，至少是地市及以上的“12345”热线办逐级参与处理，更加有利于信息公开透明和加快问题处理进度。
2、拨打工信部投诉电话
拨打工信部投诉电话（010-12300）或到工信部网站投诉。 12345平台是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，再由12345告知反映人答复意见。消费者权益保护“12315”消费者投诉举报专线电话的开通，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
3、通过媒体曝光
我们可以通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式，将对方的不法行为、不作为行为一一曝光，给对方和主管部门施加舆论压力。也可以通过当地的报纸、广播、电视台找到当地的媒体联系方式。把相关信息发布在报纸上，或是通过广播或是电视以咨询和采访的方式进行曝光。
