安装22H2升级后，一些用户无法在他们的计算机上使用音频。这个问题影响所有已安装的程序和应用程序，似乎与声卡驱动程序有关。
显然，更新驱动程序对大多数用户都不起作用，让他们不知道下一步该做什么。在本指南中，我们将了解发生这种情况时可以尝试的故障排除方法。继续使用最适合你情况的方法。
1.运行音频疑难解答
当您在Windows上遇到任何与声音相关的问题时，您应该做的第一件事是运行音频故障诊断程序。
按照下列步骤运行音频故障诊断程序:
同时按下Win+I键以打开“设置”应用程序。选择“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”。现在，找到播放音频疑难解答并单击运行按钮。故障排除程序现在将开始扫描系统以查找错误。故障排除程序完成扫描后，检查是否发现任何问题。如果疑难解答发现问题并提出修复建议，请单击Apply this fix。如果没有，请单击关闭疑难解答选项并转到下面的下一个解决方案。2.更新/回滚驱动程序
也可以尝试安装其他版本的驱动，也可能是不兼容导致的问题。您可以将驱动程序更新到最新版本或回滚到以前的版本。
下面我们讨论这两种方法，所以请继续使用最适合你情况的方法。
2.1更新驱动器
为此，我们将使用设备管理器实用程序。这就是你需要做的:
在 Windows 搜索中键入设备管理器，然后单击打开。在以下窗口中，展开音频输入和输出部分，然后右键单击有问题的驱动程序。从上下文菜单中选择更新驱动程序。现在，单击自动搜索驱动程序，然后让系统从系统中选择一个驱动程序。按照屏幕上的说明继续，然后重新启动计算机。如果错误仍然存在，请再次执行步骤 1-3。这一次，选择让我从计算机上的可用驱动程序列表中选择。选择High Definition Audio Device并安装。最后，重新启动计算机并检查问题是否已解决。如果你的电脑上没有最新的驱动版本，你最好访问制造商的网站，从那里下载最新的音频驱动。然后，按照我们刚才讨论的步骤安装它。
2.2回滚驱动
您也可以将驱动程序还原到较旧的状态。该方法如下:
如下所述访问音频和输入部分。右键单击目标驱动程序并从上下文菜单中选择属性。在“属性”对话框中，转到“驱动程序”选项卡并单击“回滚驱动程序”按钮。按照屏幕上的说明继续，然后检查问题是否已解决。3. 卸载 KB5017321 和 KB5017026（如果适用）
有时候发布的最新系统更新有问题，可能会导致系统问题。对于我们正在讨论的音频问题，一些用户注意到更新KB5017321和KB5017026导致了该问题，他们试图通过卸载来解决该问题。
如果您的计算机上也安装了这些更新，我们建议您继续卸载它们。你可以这样做:
按Win+R打开运行。在 Run 的文本字段中键入 control 并单击Enter。在接下来的窗口中，从可用选项列表中选择程序。单击程序和功能下的查看已安装的更新。您现在应该会看到计算机上所有已安装更新的列表。找到 KB5017321 和 KB5017026 更新并右键单击它们。选择卸载并按照屏幕上的说明解决问题。4. 安装 KB5019509 更新
微软的新更新KB5019509更新似乎针对不同用户解决了这个问题。如果您的系统上没有此更新，请尝试安装它，看看它是否能解决问题。
在这种方法中，我们将使用Microsoft Update目录手动安装更新。
这就是你需要做的:
前往浏览器中的Microsoft 更新目录。使用右上角的搜索栏搜索 KB5019509 更新。显示结果后，根据您的设备寻找最合适的更新选项，然后单击下载按钮。下载更新文件后，单击它以安装更新。然后检查问题是否解决。
