2013年6月13日，阿里集团旗下支付宝推出一项余额增值服务，定名为“余额宝”。通过余额宝，用户可以直接在支付宝内购买货币基金等理财产品，从而获得收益。余额宝里面的资金同时还可用于网上购物、转账和缴费。
以下常见问题答疑参考支付宝官方对余额宝的相关说明。
1、什么是余额宝?
余额宝是支付宝为个人用户推出的通过余额进行基金支付的服务。把资金转入余额宝即为向基金公司等机构购买相应理财产品。余额宝内的资金还能随时用于网购消费（如：淘宝）和转账。支持支付宝账户余额、储蓄卡快捷支付（含卡通）的资金转入。余额宝首期支持天弘基金“增利宝”货币基金。货币基金主要用于投资国债、银行存款等安全性高、收益稳定的有价证券。
2、余额宝有没有风险，是否会出现亏损?
通过余额宝购买的是基金公司的货币基金，实质上是一种低风险低收益的基金投资，货币基金主要用于投资国债、银行存款等安全性高、收益稳定的有价证券，2012年国内货币基金7日年化收益率平均约为3.8% 。总体来看，货币基金作为基金产品的一种，理论上存在亏损可能，但从历史数据来看收益稳定风险极小。
3、存入余额宝的钱，是否安全?
根据支付宝官方的解释是：用户转入余额宝的资金，是受到支付宝安全保障的。如果用户的支付宝账户经核实确实存在被盗的情况，余额宝账户中的资金被盗用且无法追回，支付宝将对用户做出补偿。也就是说余额宝受支付宝保护。
4、余额宝是否收取手续费?
目前余额宝支持支付宝账户余额支付、储蓄卡快捷支付(含卡通)的资金转入。目前不收取任何手续费。
5、余额宝如何获得收益的，什么时候能看到收益?
转入余额宝的资金在第二个工作日由基金公司进行份额确认，对已确认的份额会开始计算收益，收益计入您的余额宝资金内。注：15:00后转入的资金会顺延1个工作日确认。双休日及国家法定假期，基金公司不进行份额确认。
6、余额宝收益如何计算的?
余额宝收益=(余额宝资金/10000) X 基金公司公布的每万份收益。
例如：
6月13日15:00前余额宝资金转入500元；
6月14日基金公司确认份额；
6月15日基金公司公布14日的每万份收益是1.1907；
6月15日您的余额宝可以查询到14日的收益为：(500 / 10000 ) X 当天基金公司公布的每万份收益 1.1907≈ 0.0595元。
7、我用掉余额宝的一部分钱后，又怎么算收益？
余额宝的资金可以随时转出或消费使用，转出或消费的金额当天就不计入收益中，收益是每日结算。
8、资金转入余额宝的操作流程是怎样的?
（1）登录支付宝账户www.alipay.com——【我的支付宝】——【转入】；
（2）首次转入需要确认个人身份信息，点【确认信息】；
（3）输入【转入金额】，点击【下一步】；(最低转入金额为1元，只能是整数，不可以输入小数)
（4）选择支付方式进行支付，支持【支付宝账户余额及储蓄卡快捷支付(含卡通)支付】；
（5）转入成功后，返回【账户管理——账户资产】中查看余额宝的余额。
